质量为 3 kg 的小球以 12 m/s 的速度水平撞到竖直墙壁上，
碰撞后以 4 m/s 的速度反向弹回，接触时间为 0.1 s。
以小球初速度方向为正，求小球动量的变化量和墙对小球的平均作用力。